• OLTRE 66000 CLIENTI SODDISFATTI dalla nostra offerta
  • SPEDIZIONI GRATUITE DA 29,99€! 19,90€ per i clienti Premium
  • COMPRA OGGI, GIOCA DOMANI! consegna del disponibile in 24-48h
  • PAGAMENTO SICURO con Paypal, Carta di Credito o Contrassegno

Resi e rimborsi

Quale è la vostra politica sui resi?

Se il tuo ordine è danneggiato o hai ricevuto un prodotto errato, hai 10 giorni di tempo per ispezionare il contenuto del pacco e informarci dell’errore. La procedura ha come risultato il rimborso totale o la sostituzione del prodotto. Quest’ultima opzione è dipendente dalla disponibilità del prodotto al momento della richiesta. Nel caso in cui il danno sia evidente all’imballaggio ti preghiamo di dire al corriere di “accettare la spedizione con riserva”. Se hai cambiato idea e vuoi procedere al reso, hai comunque 10 giorni di tempo per ispezionare il contenuto del pacco e informarci del ripensamento. Una volta che ci è tornato indietro il prodotto procediamo al rimborso completo della merce restituita. Ti consigliamo di utilizzare l’imballaggio originare per procedere al reso. È tua responsabilità assicurarti che i prodotti che ci stai rimandando sono in condizioni perfette, ancora imballati con la sua plastica e mai aperti. In caso di merce non conforme, ci riserviamo il diritto di “non accettare” il reso oppure di emettere un rimborso parziale, fino al 70% del valore dell’ordine. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di leggere la pagina dedicata.

Quanto tempo impiegate a emettere il rimborso?

Nella maggior parte dei casi, una volta che il prodotto è tornato nei nostri magazzini, la procedura di reso viene processata entro 2-3 giorni lavorativi seguenti. Il rimborso viene emesso nel momento in cui viene elaborato il reso, ma a seconda del metodo di pagamento utilizzato, possono essere necessari ulteriori giorni. E’ possibile richiedere l’opzione di ricevere un buono nel sito per accelerare i tempi. Per ogni dubbio, non esitare a contattarci.

Resi e rimborsi

Quale è la vostra politica sui resi?

Se il tuo ordine è danneggiato o hai ricevuto un prodotto errato, hai 10 giorni di tempo per ispezionare il contenuto del pacco e informarci dell’errore. La procedura ha come risultato il rimborso totale o la sostituzione del prodotto. Quest’ultima opzione è dipendente dalla disponibilità del prodotto al momento della richiesta. Nel caso in cui il danno sia evidente all’imballaggio ti preghiamo di dire al corriere di “accettare la spedizione con riserva”. Se hai cambiato idea e vuoi procedere al reso, hai comunque 10 giorni di tempo per ispezionare il contenuto del pacco e informarci del ripensamento. Una volta che ci è tornato indietro il prodotto procediamo al rimborso completo della merce restituita. Ti consigliamo di utilizzare l’imballaggio originare per procedere al reso. È tua responsabilità assicurarti che i prodotti che ci stai rimandando sono in condizioni perfette, ancora imballati con la sua plastica e mai aperti. In caso di merce non conforme, ci riserviamo il diritto di “non accettare” il reso oppure di emettere un rimborso parziale, fino al 70% del valore dell’ordine. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di leggere la pagina dedicata.

Quanto tempo impiegate a emettere il rimborso?

Nella maggior parte dei casi, una volta che il prodotto è tornato nei nostri magazzini, la procedura di reso viene processata entro 2-3 giorni lavorativi seguenti. Il rimborso viene emesso nel momento in cui viene elaborato il reso, ma a seconda del metodo di pagamento utilizzato, possono essere necessari ulteriori giorni. E’ possibile richiedere l’opzione di ricevere un buono nel sito per accelerare i tempi. Per ogni dubbio, non esitare a contattarci.