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Prodotti e Quantità

Quando il mio preordine verrà spedito?

Il nostro obiettivo è sempre farvi arrivare il prodotto nel giorno dell’uscita. Nello sfortunato caso in cui ci siano dei ritardi nella fornitura, cerchiamo di farvi arrivare l’ordine entro tre giorni lavorativi dalla data di uscita. Per qualsiasi domanda contattaci.

Quanto costa la spedizione del mio preordine?

I preordini seguono le stesse regole del resto dei prodotti e la spedizione è gratis da 29,99€ di ordine, altrimenti ha un costo di 4,99€. Se un prodotto in preordine viene acquistato insieme a della merce disponibile, non spediremo l’ordine fino alla data di arrivo del prodotto. Se preferisci ricevere l’ordine il prima possibile, ti consigliamo caldamente di procedere con molteplici ordini separando la merce disponibile e non.

La data di uscita di un prodotto che ho ordinato continua a cambiare, è normale?

Sfortunatamente, le date di uscita sono decide dal produttore e dipendono da tantissimi fattori fuori dal controllo. E’ nostra premura tenere i nostri clienti aggiornati con le informazioni più accurate possibile, ma il metodo piu rapido per esserne sicuri è contattare direttamente l’editore o la casa produttrice.

In riassortimento/ Ordinabile (spedizione in 3-7 giorni lavorativi)

Cosa significa se un prodotto è ordinabile (spedizione in 3-7 giorni lavorativi) o in riassortimento?

Quando in un prodotto appare la dicitura “ordinabile (consegna in 3-7 giorni lavorativi)” vuol dire che non è attualmente nel nostro magazzino, ma che è in ordine da un fornitore da cui acquistiamo regolarmente ogni settimana e che ha delle tempistiche di spedizione molto veloci. Quando in un prodotto appare la dicitura “in riassortimento” vuol dire che non è attualmente nel nostro magazzino, ma che è in ordine da un fornitore da cui acquistiamo a cadenza incerta o che ha delle tempistiche di spedizione molto lunghe.

Cosa succede se il mio ordine contiene sia merce disponibile che In riassortimento / Ordinabile (spedizione in 3-7 giorni lavorativi)?

La preparazione della spedizione avverrà solo quanto tutta la merce disponibile è presente, quindi se preferisci ricevere l’ordine il prima possibile, ti consigliamo caldamente di procedere con molteplici ordini separando la merce disponibile e non.

In entrambi casi possono riscontrarsi delle problematiche nell’approvvigionamento che ci possono costringere ad annullare e a rimborsare l’ordine.

Domande Generali

In quale lingua mi arriva un prodotto da voi ordinato?

La maggior parte dei nostri fornitori sono italiani e per questo la quasi totalità del nostro catalogo sono prodotti in italiano. Se non è esplicitamente indicato nel titolo o nella pagina prodotto, la lingua del prodotto è italiano oppure ha più regolamenti con diverse lingue tra cui l’italiano. Per alcuni prodotti non dipendenti dalla lingua, come gli accessori, non è presente alcuna indicazione, ma garantiamo che il prodotto è totalmente fruibile indipendentemente dalla lingua parlata.

Un prodotto che mi interessa non è ordinabile, esiste la possibilità che torni?

Nella maggior parte dei casi, abbiamo nel sito prodotti che sono disponibili in questo momento o che saranno disponibili. Nell’eventualità che abbiamo un prodotto esaurito, stai certo che stiamo lavorando per l’eventuale ritorno se dovesse tornare disponibile. In questo caso, raccomandiamo di iscriversi nella pagina prodotto alla notifica di ritorno. Se lo fai, ti arriverà automaticamente una mail nel momento in cui il prodotto torna disponibile.

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Quando il mio preordine verrà spedito?

Il nostro obiettivo è sempre farvi arrivare il prodotto nel giorno dell’uscita. Nello sfortunato caso in cui ci siano dei ritardi nella fornitura, cerchiamo di farvi arrivare l’ordine entro tre giorni lavorativi dalla data di uscita. Per qualsiasi domanda contattaci.

Quanto costa la spedizione del mio preordine?

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In riassortimento/ Ordinabile (spedizione in 3-7 giorni lavorativi)

Cosa significa se un prodotto è ordinabile (spedizione in 3-7 giorni lavorativi) o in riassortimento?

Quando in un prodotto appare la dicitura “ordinabile (consegna in 3-7 giorni lavorativi)” vuol dire che non è attualmente nel nostro magazzino, ma che è in ordine da un fornitore da cui acquistiamo regolarmente ogni settimana e che ha delle tempistiche di spedizione molto veloci. Quando in un prodotto appare la dicitura “in riassortimento” vuol dire che non è attualmente nel nostro magazzino, ma che è in ordine da un fornitore da cui acquistiamo a cadenza incerta o che ha delle tempistiche di spedizione molto lunghe.

Cosa succede se il mio ordine contiene sia merce disponibile che In riassortimento / Ordinabile (spedizione in 3-7 giorni lavorativi)?

La preparazione della spedizione avverrà solo quanto tutta la merce disponibile è presente, quindi se preferisci ricevere l’ordine il prima possibile, ti consigliamo caldamente di procedere con molteplici ordini separando la merce disponibile e non.

In entrambi casi possono riscontrarsi delle problematiche nell’approvvigionamento che ci possono costringere ad annullare e a rimborsare l’ordine.

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La maggior parte dei nostri fornitori sono italiani e per questo la quasi totalità del nostro catalogo sono prodotti in italiano. Se non è esplicitamente indicato nel titolo o nella pagina prodotto, la lingua del prodotto è italiano oppure ha più regolamenti con diverse lingue tra cui l’italiano. Per alcuni prodotti non dipendenti dalla lingua, come gli accessori, non è presente alcuna indicazione, ma garantiamo che il prodotto è totalmente fruibile indipendentemente dalla lingua parlata.

Un prodotto che mi interessa non è ordinabile, esiste la possibilità che torni?

Nella maggior parte dei casi, abbiamo nel sito prodotti che sono disponibili in questo momento o che saranno disponibili. Nell’eventualità che abbiamo un prodotto esaurito, stai certo che stiamo lavorando per l’eventuale ritorno se dovesse tornare disponibile. In questo caso, raccomandiamo di iscriversi nella pagina prodotto alla notifica di ritorno. Se lo fai, ti arriverà automaticamente una mail nel momento in cui il prodotto torna disponibile.